制度の概要

大きな災害が発生した直後には、行政による支援が間に合いません。いざというときに頼りになるのは、町内会などの地域の方々や、隣近所をはじめとした住民同士の支え合いです。
仙台市では、災害時に安否確認や避難支援といった地域の支援を必要とする方々に、「災害時要援護者」として事前に登録の申し込みをしていただき、その情報を町内会などの地域団体に提供する「災害時要援護者情報登録制度」を実施しています。

災害時要援護者とは・・・

大地震などの大きな災害が発生したときに、自分や家族の力だけでは安全な場所に避難することが難しく、まわりの人の手助けが必要な方々のことをいいます。
一般的には、高齢の方や障害のある方、妊産婦、乳幼児、外国人などがあげられます。

対象者

災害が発生したとき、「自分の力だけでは避難できない」「目や耳が不自由なために災害情報が入手できない」などの理由で、地域の支援を希望する方が対象となります。

登録の対象となる方

次の1から4に該当する在宅の方

1. 障害者手帳をお持ちの方（身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳）
2. 要介護・要支援認定を受けている方
3. 65歳以上の高齢者で、一人暮らしの方や高齢者のみの世帯の方
4. 上記1～3に準ずる方や病気等により地域の支援が必要な方（難病や自立支援医療の給付を受けている方も含む）

※地域団体等（町内会、民生委員、社会福祉協議会、地域包括支援センター）に情報提供することについて、同意していただくことが必要です。

制度の流れ

（1）登録申し込み

「災害時要援護者情報登録申請書」をお住まいの区の区役所・総合支所に提出してください。
※申請書の様式は、こちらからダウンロードできます。

（2）地域へ情報提供

区役所・総合支所から、地域団体等へ登録者のリストを提供します。

＜リスト提供先の地域団体等＞

• 町内会・自治会や自主防災組織
• 民生委員児童委員
• 社会福祉協議会
• 地域包括支援センター

（3）支援に必要な情報を確認

リストを受け取った地域団体等は、要援護者の方々のご自宅を訪問するなどして、支援内容や避難方法を確認します。

支援の内容（地域による取り組み）

リストを受け取った地域団体等は、連携・協力して災害時に備えた地域の支援体制づくりを進めます。
災害が発生した場合、地域の支援者が声をかけ、被害状況や安否の確認、必要に応じて避難誘導などの支援活動を行います。

支援の内容の一例

平常時	災害時
地域の支援体制づくり 支援内容や避難方法の確認 防災訓練の実施 日ごろの見守り活動 など	避難支援活動 安否の確認 災害情報の伝達 避難場所へ誘導

※地域における取り組み状況はそれぞれ異なりますので、支援方法などを確認するためのご連絡やご訪問が遅れる場合もあります。仙台市では、地域の支援体制づくりが進むよう、地域における取り組みを支援していきます。

 

留意事項

災害時の支援活動は、地域の「助け合い」のなかで、できる範囲で行っていただくものです。

• この制度は、行政による災害時の支援を保障するものではありません。
• 災害はいつ起こるかわからず、支援する側も被災する可能性があります。状況によっては支援が受けられない場合があることをご理解ください。

ご自身でも、災害に備えて日ごろから準備しておくことが大切です。

• 備蓄品や非常持ち出し品の準備、家具の固定、避難場所や経路の確認など、事前の備えをしっかり行いましょう。
• 町内会の行事や防災訓練等に積極的に参加するなど、日ごろから隣近所や地域の方々とのつながりを深めておきましょう。
• いざというときのために、普段から「自分でできること」と「できないこと」を明らかにしておき、周囲に支援を求めていくことが重要です。

お申込み先

お申込み先一覧

申込窓口	所在地	電話番号
青葉区役所障害高齢課	青葉区上杉1丁目5-1	225-7211（代表）
宮城総合支所障害高齢課	青葉区下愛子字観音堂5	392-2111（代表）
宮城野区障害高齢課	宮城野区五輪2丁目12-35	291-2111（代表）
若林区障害高齢課	若林区保春院前丁3-1	282-1111（代表）
太白区役所障害高齢課	太白区長町南3丁目1-15	247-1111（代表）
秋保総合支所保健福祉課	太白区秋保町長袋字大原45-1	399-2111（代表）
泉区役所障害高齢課	泉区泉中央2丁目1-1	372-3111（代表）

登録情報の変更・抹消について

登録内容に変更があったときや登録を抹消する場合は、次の書類を提出してください。
※届出書の様式は、こちらからダウンロードできます。

（1）氏名、住所、連絡先電話番号等に変更があったとき

• 「災害時要援護者登録内容変更届出書」

（2）市外転出、施設入所、死亡等により登録を抹消するとき

• 「災害時要援護者登録抹消届出書」

関連リンク

申請書・届出書の様式はこちらからダウンロードできます。

申請書・届出様式のダウンロードサービス「災害時要援護者情報登録制度」

災害時要援護者情報登録制度の手引きはこちらからご覧いただけます。

「災害に備える地域助け合いの手引き-災害時要援護者支援の進め方（平成27年10月）」（別のページにジャンプします。）