マイナポータルの操作支援について

マイナポータルに対応するスマートフォンをお持ちでない等の理由でマイナポータルの利用が難しい方のために、マイナポータル用端末および操作支援員を配置したマイナポータル操作支援ブースを開設します。

ブースでは、健康保険証の利用申し込みや公金受取口座の登録等の支援を行います。お気軽にご利用ください。

操作支援ブースの開設期間・日時について

設置場所

AER（アエル）24階　マイナンバーカード特設センター
（青葉区中央1-3-1）

開設期間・日時

10月1日（火曜日）から令和7年3月31日（月曜日）まで
平日　11時から19時まで
土日　9時から17時まで
※第3土曜日と翌日曜日、祝日（および振替休日）、年末年始（12月29日から1月3日）は閉所

持ち物

マイナンバーカード
利用者用電子証明書暗証番号（数字4桁の暗証番号）
口座情報の分かる通帳やキャッシュカード（公金受取口座登録時のみ）

※利用者用電子証明書暗証番号（数字4桁の暗証番号）を忘れた場合は、お住いの区の戸籍住民課またはアエル24階マイナンバーカード特設センターで暗証番号の再設定をお願いします。

カードおよび電子証明書の暗証番号（パスワード）変更・再設定

支援内容

健康保険証の利用申込・公金受取口座の登録／変更・自己情報の閲覧が行えます。確定申告等は支援を行っておりません。

その他

予約は不要になります。

お問い合わせダイヤルの開設期間・日時について

開設期間・日時

10月1日（火曜日）から令和7年3月31日（月曜日）まで
平日　8時30分から17時まで
※土曜日・日曜日、祝日（および振替休日）、年末年始（12月29日から1月3日）は受け付けていません。

支援内容

操作支援ブースの説明やマイナポータルの操作方法等を案内いたします。

お問い合わせダイヤル電話番号

0120-981-292（無料）

セブン銀行ATMからの健康保険証利用申込について

セブン銀行ATMからも健康保険証の利用申込をすることができます。

手順は以下のホームページをご覧ください。

セブン銀行ホームページ（セブン銀行ATMでのマイナ保険証登録方法）（外部サイトへリンク）

国マイナンバー総合フリーダイヤル

「マイナンバー総合フリーダイヤル」
電話番号　0120-95-0178（無料）
一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合　050-3818-1250（有料）
音声ガイダンスに従ってお聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

受付時間
平日　9時30分～20時00分
土曜、日曜、祝日　9時30分～17時30分

※「マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスに関するお問い合わせ」については、平日・土日祝ともに9時30分～20時

関連リンク

デジタル庁ホームページ（公金受取口座）（外部サイトへリンク）

厚生労働省ホームページ（マイナンバーカードの健康保険証利用方法）（外部サイトへリンク）