メール配信サービスに対する不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

本市の「マイナンバーカード交付予約・管理システム」で利用するメール配信サービスにおいて、第三者による不正アクセスが確認され、本システムを利用した方のメールアドレスが漏えいした可能性があることが分かりました。なお、メールアドレス以外の個人情報の漏えいの可能性はありません。

 

概要

本市における、マイナンバーの受け取りおよび関連手続きのネット予約機能である「マイナンバーカード交付予約・管理システム」は株式会社TKCが運営しており、本システムの受付完了メールの送信には、アララ株式会社のメール配信サービス「アララメッセージ」が利用されています。

11月2日（月曜日）に株式会社TKCから、第三者による「アララメッセージ」への不正アクセスの報告があり、本市の予約システムを利用した方のメールアドレスについて、漏えいの可能性があることが判明しました。

 

漏えいした可能性のある個人情報

「マイナンバーカード交付予約・管理システム」利用者のメールアドレス

 

本市への影響および今後の対応

本市の予約システムにおける漏えいの有無、その件数等については現在調査中です。なお、予約システム自体には不正アクセスはないことおよび安全性は確認済みであり、現在もご利用いただけますが、「アララメッセージ」による受付完了メールやリマインドメールの送信は安全性が確認されるまで停止しています。

利用者に対しては注意喚起を行うとともに、今後新たに確認できた情報等については随時市ホームページ等でお知らせします。

※不正アクセス等の詳細については、アララ株式会社および株式会社TKCのニュースリリースをご確認ください

アララ株式会社　ニュースリリース（外部サイトへリンク）

株式会社TKC　ニュースリリース（外部サイトへリンク）