サービス概要

仙台市引越しワンストップサービス（以下「本サービス」という。）は、仙台市が提供するスマートフォンアプリ「SENDAIポータル」のログイン情報を活用し、引越しに伴う自治体手続や民間の生活インフラサービス等の手続きを効率化できるサービスです。本サービスでは、以下のことができます。

1．民間引越しポータルサイト「引越れんらく帳」へのシングルサインオン連携
「SENDAIポータル」アプリから「引越れんらく帳」にシングルサインオン※で連携し、自治体への転出届や来庁予定日の登録（以下、「転出届等」という。）に加え、民間の生活インフラサービス等の手続きをまとめて行うことができます。
※シングルサインオンとは、1つのID・パスワードで複数のサービスにログインできる仕組みです。

2．仙台市水道局・仙台市ガス局の手続きでの自動入力
手続きの際、SENDAIポータルアプリに登録された氏名、フリガナ、電話番号、メールアドレスを自動転記し、入力の手間を省くことができます。

サービスイメージ図

サービス開始日時

2026年2月2日（月曜日）14時00分

本サービスの利用に必要なもの

1.スマートフォン
2.SENDAIポータルアプリ
3.マイナンバーカード
4.マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16桁）
5.xIDアプリ（マイナンバーカード認証用）

本サービスの利用方法

添付ファイル（PDF：2,015KB）をご覧ください。
なお、SENDAIポータルアプリについては「SENDAIポータル」（外部サイトへリンク）をご覧ください。

住民異動届（住所の変更手続）について

引越し元・引越し先の自治体により、必要となる手続が異なりますので、「住民異動届」のご案内及びデジタル庁HPの引越し手続オンラインサービス「よくある質問」（外部サイトへリンク）をご覧ください。

SENDAIポータルアプリを利用しない場合のオンライン手続について

パソコン・タブレット端末からはSENDAIポータルアプリをご利用いただけませんので、以下の各リンク先から直接、オンライン手続をご利用ください（SENDAIポータルアプリから引越れんらく帳へのシングルサインオンや仙台市水道局、仙台市ガス局のインターネット申込・手続フォームへの自動転記機能はご利用いただけません）。

引越れんらく帳（外部サイトへリンク）

仙台市水道局インターネットお申込みフォーム（外部サイトへリンク）

仙台市ガス局インターネット手続フォーム（外部サイトへリンク）

なお、自治体への転出届等はマイナポータルからも手続可能です。
マイナポータルをご利用の際は、「転出届等の手続きはオンラインが便利です」ページをご覧のうえ、ご利用ください。

当該事業について

当該事業は、本市のめざす「Full Digitalの市役所」の実現に向けて、デジタル庁の推進する「引越し手続オンラインサービス」（外部サイトへリンク）の考え方に則り、マイナンバーカードを活用した市民サービス向上の取組の一環として、官民一連の引越しワンストップサービス事業として実施するものです。

【参考】当該事業における連携事業者

本事業は、令和6年より株式会社NTTデータ、株式会社NTTデータ東北グループを連携事業者として決定し、サービスの実装に取り組んできました。また、サービスの開始にあたっては、以下の事業者とも連携しています。
（東北電力株式会社、東北電力フロンティア株式会社、仙台CATV株式会社、NTT東日本株式会社、JCOM株式会社）

【参考】引越しワンストップサービスに向けた事業者対話を実施しました

【参考】引越しワンストップサービスに係る事前説明会の開催について

注意事項

引越れんらく帳で手続可能な事業者については、引越れんらく帳WEBサイト（外部サイトへリンク）からご確認ください。なお、事業者によって、手続可能なサービスや地域が限定されている場合がありますので、ご注意ください。

引越れんらく帳の利用により損害等が生じた場合について、仙台市が責任を負うことはできません。

引越れんらく帳の操作方法や申請可能な手続、申請の取消などを含む各種お問い合わせについては、仙台市役所（区役所・総合支所を含む）では回答できません。引越れんらく帳WEBサイトでご確認いただくか、引越れんらく帳問い合わせフォームからお問い合わせください。