意見、要望の内容

他の地域は、電車やバスが動かない場合に、緊急手段として他の交通手段を利用できるが、仙台市は不十分である。

受付時期

令和6年10月

回答内容

鉄道事業者として、車両や設備の不具合に伴う運行停止によるお客様への影響を少しでも少なくするため、JR東日本と仙台市地下鉄では、どちらか一方の運行が不能になった場合に備え、もう一方が代替輸送を行う旨の協定を締結しています。

仙石線が運行不能となった場合には、仙石線に乗車するためにお持ちの乗車券の通用区間に応じて、地下鉄東西線の青葉通一番町駅から荒井駅までの区間を運行する地下鉄に無償で乗車することが可能です。

回答時期

令和6年10月

担当課

交通局交通・総務課