よくある消費生活相談

センターに多く寄せられる消費生活相談事例をまとめています。トラブルを解決する手がかりとしてご参考にしてください。似たようなトラブル等であっても、個々の契約状況により、対応が異なる場合があります。不安に思ったときは早めにご相談ください。

相談事例

• 災害の後「保険を使い負担金なく修繕ができる。申請のサポートをする。」という業者と契約してしまった
• 無料点検すると訪問してきた業者に「屋根瓦がずれている」と言われてその場で補修契約をしてしまった
• インターネット通販で「お試し」「1回だけ」のつもりが定期購入だった
• 排水管高圧洗浄のチラシがポストに入っていたが、しなければいけないのか
• 大手宅配業者からSMS（ショートメッセージサービス）で不審な不在通知がきた
• 身に覚えのない未納料金の請求が来た（ハガキ・SMS）
• 「不用品なんでも買い取ります」と言われたのに、貴金属を出すように要求された
• 「料金が安くなる」という光回線の勧誘があり契約したが、実際には高くなった
• 賃貸アパート退去時に高額な補修費用を請求された
• 突然アダルトサイトで「登録完了」となり、登録料金を請求された
• 新聞勧誘員の訪問を受け、断り切れず契約してしまった
• 注文した覚えのない健康食品が代金引き換えで届いた
• 冠婚葬祭互助会を解約したら、手数料を差し引かれて積み立てた金額より減ってしまった
• 公式チケット販売サイトと紛らわしいサイトで転売禁止のチケットを購入してしまった
• 街でスカウトされ、契約したら高額なレッスン代を請求された
• 「必ずもうかる」と勧められたので情報商材を購入したが、全く説明と違うので解約したい
• エステの無料体験を利用した際に、勧められて断り切れずに契約したが解約したい
• パソコン使用中に突然警告音が鳴り、すぐに電話するよう画面に表示された
• 通信販売で購入した商品が代金を支払ったのに届かない
• 消費者金融数社から借り入れ、返済困難になってしまった

 

参考

• クーリング・オフについて
• 借金・多重債務でお悩みの方